Hallo Ingram,

ersteinmal möchten wir uns für die gute Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferzeit so zufrieden bist.
Gerne möchte ich noch auf deinen Hinweis bezüglich der Maße eingehen. Im Normalfall passen unsere Deckplatten exakt auf die entsprechenden IKEA-Möbel - das ist natürlich auch unser Anspruch. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice per Email (hello@omformo.de), wir finden sicher eine passende Lösung.

Viele liebe Grüße
vom Omformo-Team

Hallo liebe Melanie,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.

Bezüglich der Passform möchte ich dir gerne eine kurze Rückmeldung geben: Auf deinem Foto ist zu erkennen, dass die Deckplatte auf der kurzen Seite eines Kallax 3x1 liegt. Unsere Massivholzplatte für das Kallax 1 ist so dimensioniert, dass sie perfekt zu den Varianten Kallax 1x1 und 2x1 passt. Das Kallax 3x1 hat hingegen eine leicht andere Bauform, wodurch die Deckplatte etwas größer sein müsste. Um dies zu verdeutlichen, haben wir den Hinweis sowohl in der Produktbeschreibung ergänzt als auch grafisch in der Bildergalerie dargestellt. Ich kann aber sehr gut nachvollziehen, dass diese Information manchmal übersehen wird.

Für den Makel auf der Oberfläche möchte ich mich aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, und es tut mir leid, dass dieser Fehler bei der Qualitätskontrolle nicht aufgefallen ist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen – wir möchten, dass du lange Freude an deinem Produkt hast.

Melde dich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice (hello@omformo.de) – wir finden sicher eine Lösung, mit der du rundum glücklich bist.

Viele liebe Grüße
Dein Omformo Team

Hallo Tanja,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Es tut uns leid, dass die Platte nicht ganz mit deinem Möbelstück kompatibel ist. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Die Maße der Platte entsprechen zwar den Maßen, die wir in unserer Produktbeschreibung angeben, aber wir verstehen, dass es speziell beim Kallax 1 auf Grund der verschiedenen Bauformen des Möbelstücks zu Missverständnissen kommen kann.
Unsere Massivholzplatte für das Kallax 1 ist so dimensioniert, dass es perfekt zu dem Ausführungen Kallax 1x1 und 2x1 passt. Das Kallax 3x1 hat eine leicht andere Bauform, wodurch die Deckplatte etwas größer sein müsste.
Deshalb werden wir unsere Produktbeschreibung und Bilder noch klarer gestalten, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Es freut uns aber sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten, und wir hoffen, dass du die Platte dennoch gut nutzen kannst. Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit bei uns.